TROCAS E DEVOLUÇÕES

SOLICITAÇÃO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO

Entrar em contato no e-mail escoladetapecariamanual@gmail.com com o assunto TROCA.
No e-mail deve informar os seguintes dados: nome completo, número do pedido e o motivo da troca ou devolução por arrependimento ou desistência. Não enviar qualquer produto antes do procedimento acima.

PRAZOS
A troca deve ser solicitada em até 30 (trinta) dias corridos, a partir do recebimento.
Devolução por arrependimento ou desistência em até 07 (sete) dias corridos, a partir do recebimento.

FRETE
O custo do frete da primeira troca ou devolução é por conta da Escola de Tapeçaria Manual. Após o contato no e-mail, você receberá um código de autorização de postagem para o produto pode ser despachado em qualquer agência dos Correios.

CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA DEVOLUÇÃO
O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original e com as etiquetas da marca. Devolver a Danfe junto da caixa.
Após o recebimento, o produto será analisado pelo nosso departamento de controle de qualidade, poderá levar até 5 (cinco) dias úteis para análise. Caso não seja autorizada, o produto retorna para você com um laudo técnico apresentando os motivos pela troca não efetuada.